Konditorei Momm - Brunnthal

manuela Z.

Wir haben im B2B Bereich mit der Konditorei Momm zusammen gearbeitet. Leider bekamen wir bei der bereits bezahlten Weihnachtsbestellung keine Deklaration der Inhaltsstoffe von den bestellten Lebkuchen und Früchtebroten. Wir suchten mehrfach erfolglos den Kontakt per Mail und Telefon zur Konditorei. Über das Café Giulia erreichten wir nach Wochen Herrn Momm, der uns die Inhaltsangaben Deklaration fest zusicherte, sie uns aber schlussendlich nie schickte. Da wir so die Ware nicht verkaufen konnten (und auch nach den Lebensmittel Richtlinien nicht durften), mussten wir diese entsorgen. Vor 14 Tagen versuchten wir nochmal Kontakt mit der Konditorei aufzunehmen um den Sachverhalt mit Herrn Momm zu klären. Wir erreichten einen Angestellten der sich um die Angelegenheit kümmern wollte, doch leider geschah wieder nichts. Wir fragen uns wo das Problem sei, denn jeder Konditor/Bäcker braucht zum Weiterverkauf seiner Ware die Angaben der Inhaltsstoffe. Hier wird mit Lebensmitteln gearbeitet - somit hat man eine Verantwortung dem Kunden gegenüber. Wir sind wirklich sehr enttäuscht und würden eine Zusammenarbeit mit der Konditorei nicht empfehlen, auch wenn die Produkte handwerklich sehr gut sind.